Расторжение договора

РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА БЕЗ УКАЗАНИЯ ПРИЧИН

Вы ошиблись с выбором? Выбирая духи или косметику у нас, вы можете не волноваться. Вы можете расторгнуть договор без указания причины в течение 14 дней.

В каком случае я могу расторгнуть договор без указания причины?

Покупая товар у нас, вы можете вернуть любой продукт. Исключением являются товары, которые:

а) является индивидуальным заказом, сделанным по вашему требованию (например, упаковка с гравировкой)

б) не подлежат возврату из-за гигиенических причин (например, открытые косметические или другие изделия, которые непосредственно контактировали с кожей).

Если вы закажете товар в подарочной или экологичной упаковке, то нельзя будет отступить от договора об услуге по подарочной и экологичной упаковке после того, как товар уже был упакован и, соответственно, услуга была оказана. Предупреждаем, что мы приступаем к упаковке сразу после получения заказа.

У вас есть право на возврат продуктов, если вы используете подарочную упаковку. Но причиной для расторжения договора не может быть подарочная упаковка товара, когда мы уже упаковали товар для вас.

Обращаем ваше внимание, что по закону вы несете ответственность за снижение стоимости товара вследствие использования его другим способом, чем этого требуется для ознакомления с характеристиками и функциональностью товара (например, пользуетесь духами после того, как вы их протестировали). В таком случае мы можем вам вернуть только частичную сумму от полной стоимости.

Что делать, если я хочу разорвать договор, не указывая причины?

В течение 14 дней с момента получения заказа сообщите нам о своем решении о расторжении договора. Самый удобный способ - связаться с нами по электронной почте info@notino.ru или по телефону  +74996091379. Вы также можете воспользоваться образцом бланка для расторжения договора, можно найти здесь.

С момента расторжения договора у вас есть 14 дней, чтобы вернуть товар. Вы можете сделать это, отправив нам на адрес г. Москва, ул. Газопровод, д. 3. корпус 1. кв. 63, индекс 117405 на имя Арефьев Дмитрий Сергеевич. Если в соответствии с условиями договора продавец прислал вам товар бесплатно (подарок), то необходимо вернуть его вместе с товаром.

Хотим также сообщить, что Вы несете все расходы на доставку возвращенного товара.  Мы стараемся решить любые ситуации наилучшим образом в кратчайшие сроки.  Решение по расторжению договора без указания причин обычно решается в срок 7 дней. В случае дополнительной проверки срок может быть продлен.

Контакты

Мы с радостью ответим на все ваши вопросы относительно расторжения договора без указания причины, если вы свяжетесь с нами по адресу электронной почты info@notino.ru или по телефону +74996091379.

Есть вопросы? Свяжитесь с нами.








Отправляя запрос, вы соглашаетесь с обработкой своих данных в Notino, s.r.o. с целью обработки вашего запроса на основании законного интереса. Согласно Политике конфиденциальности у вас есть право оспорить такое использование своих персональных данных.